退货
由于我们的产品属于新鲜易腐商品,恕无法接受退货。
退款与换货
i) 所有上架商品均以供应情况为准,并取决于配送当日港口及市场的鲜度状况。
ii) 我们对所有新鲜农产品实施严格的每日质量检查。如有任何产品未达到我们的质量标准,将被拒收并不会配送给您。在此情况下,我们将尽快通知您。
对于未送达的商品,退款将通过原支付方式处理,具体如下:
信用卡支付: 5个工作日
手动支付(例如 PayNow、银行转账): 7个工作日
或者,您也可以选择将缺货商品更换为其他产品,具体视供应情况而定:
更换为价值较低的商品: 将退还差价。
更换为价值较高的商品: 需补足差额。
iii) 如您收到状态不理想的商品,请联系 客户服务团队。 并在送达当天把受影响商品的照片通过 反馈表单提交。我们将在收到通知后的24小时内回复,并将在规定的服务时限内按照原支付方式进行退款。您的满意是我们的最高优先事项。请注意,对于送达当天之后因不当储存或处理而导致的任何产品质量下降,我们恕不承担责任。
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更换为价值较高的商品: 需补足差额。
iii) 如您收到状态不理想的商品,请联系 客户服务团队。 并在送达当天把受影响商品的照片通过 反馈表单提交。我们将在收到通知后的24小时内回复,并将在规定的服务时限内按照原支付方式进行退款。您的满意是我们的最高优先事项。请注意,对于送达当天之后因不当储存或处理而导致的任何产品质量下降,我们恕不承担责任。
